Tienda en Linea de Karisma  Términos y Condiciones de Uso

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1) Declaración de Privacidad

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2) Efectuar una Compra

    ¡Comprar en la Tienda en Línea de Karisma es ahora más fácil que nunca!

Haga su pedido usando su tarjeta de crédito en nuestro servidor seguro. Usted puede regresar a la página anterior y revisar su carrito de compras en cualquier momento. 

  • Puede efectuar sus pagos con Visa, MasterCard o American Express. Cualquier cargo se acreditará a su cuenta al momento de recibir su orden. Todos los números de su tarjeta de crédito son encriptados dentro del software comercial en donde se establece la orden de compra.
  • Una vez realizada la orden de compra, usted recibirá, de manera inmediata, la confirmación de la misma vía correo electrónico.
  • No aceptamos pagos con cheques personales, giros bancarios o en abonos. Todos los precios son en dólares americanos.

3) Envío y entrega

  • La tienda en línea de Karisma no realiza envíos y entregas de productos dentro de EEUU, Canadá y el resto del mundo.
  • La entrega del producto o servicio es programada por el huésped. Nuestro Personal Concierge en sitio es el encargado de realizar cualquier orden de compra, ponerse en contacto con el huésped y arreglar todos los detalles para la entrega del producto o servicio.
  • Especifique en su (s) Orden(es) nombre (s) completo (s) y el Hotel en el que se hospeda. Si usted no posee esta información, por favor contáctenos a  onlinestore@karismahotels.com
  • Si desea comprobar el estado de su orden de compra, por favor contáctenos a onlinestore@karismahotels.com, le sugerimos tenga a la mano el número de confirmación electrónica de su orden de compra. El tiempo de respuesta es de 24 a 48 horas.

4)  Cancelaciones

  • Usted podrá cancelar su orden en cualquier momento, antes de la entrega. Una vez realizada la entrega, no se permite cancelación alguna.
  • Si usted necesita cancelar su orden, por favor escribanos a: onlinestore@karismahotels.com y anexe una copia de la confirmación de su orden de compra.
  • No se efectuaran cambios o créditos parciales.
  • El rembolso correspondiente se efectuará al mismo medio de pago original.
  • Los cambios de productos o servicios una vez comprados solo se pueden realizar si se cambia por Resort Credit
           *Los productos o servicios comprados por puntos de GIVC no pueden ser cambiados por otro producto ni por Resort Credit

5) Servicio al Cliente

    Para cualquier pregunta o información adicional respecto de su orden de compra, por favor escribanos a onlinestore@karismahotels.com